okwn-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okwn প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল বিষয়বস্তু ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং okwn-এর ("কোম্পানি") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

okwn-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

okwn-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।
• okwn পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে okwn পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। আমানত ও লেনদেনের তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রমাণ দাখিল না করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

okwn-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। okwn যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের অর্থনৈতিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম।
• okwn কোনো কর্মকর্তা বা তাঁদের পরিবারের সদস্যরা সদস্যপদ নিতে পারবেন না।

okwn-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলন করা যায়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

• উত্তোলন অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে okwn উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

okwn বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পাওয়ার পর উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণে (সাধারণত ২৫x–৪০x) বাজি রাখতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• যোগ্য গেম: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। সব গেমে সব বোনাস ব্যবহার করা যায় না।
• একটি বোনাস একবার: একই সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা সিস্টেম হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

okwn যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — সেগুলো প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

okwn-এ ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, প্লিঙ্কো ও জ্যাকপট গেম খেলার সুবিধা রয়েছে। সকল গেম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে স্থাপিত বাজি okwn বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চালিত।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রকার কারসাজি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল — বাজি দেওয়ার মুহূর্তে প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত।

okwn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রকার জালিয়াতি, প্রতারণা বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• কোনো বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার।
• okwn-এর সিস্টেমে কোনো প্রকার দুর্বলতা খোঁজা বা শোষণ করার চেষ্টা।
• বোনাস শর্তাবলীর ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে okwn তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে অধিকারী।

okwn আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত রয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

okwn বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক — বোঝা নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসায়িক দর্শনের কেন্দ্রে রাখি।

• সদস্যরা স্বেচ্ছায় নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে (self-exclusion) পারবেন।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন সময়সীমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি উপলব্ধ।

okwn নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত অথবা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে।
• সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

okwn তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okwn কোনো প্রকার দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম মিস বা বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (ফোর্স মাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করবেন। okwn ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

• প্রথম ধাপ: গ্রাহক সেবা দলের সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা।
• দ্বিতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ ও ব্যবস্থাপনার পর্যালোচনা।
• চূড়ান্ত পদক্ষেপ: প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

okwn যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট করা হলে তা প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।